Misschien heeft u problemen met de manier waarop u door een consulent van MEE Gelderse Poort benaderd bent. U kunt dan contact opnemen met de vertrouwenspersoon. Uw vragen, problemen en/of opmerkingen worden vertrouwelijk behandeld. De vertrouwenspersoon (Maarten Toll) is bereikbaar tijdens werkdagen op telefoonnummer: 088 - 633 00 92. Vanuit dit nummer wordt automatisch doorgeschakeld naar het mobiele nummer van Maarten Toll.

Heeft u een klacht?

Wanneer u niet tevreden bent over MEE Gelderse Poort, kunt u dit bespreken met uw consulent of de manager van de consulent. Maar u kunt ook een klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie. De vertrouwenspersoon kan u hierbij ondersteunen als u dat prettig vindt.

Klachten over onze dienstverlening?

Wij doen ons best u op de juiste manier te ondersteunen. Het kan zijn dat u ergens niet tevreden over bent. Dit kunt u het beste met uw eigen consulent bespreken.

Onafhankelijke klachtencommissie

Komt u er met uw consulent niet naar tevredenheid uit? Dan kunt u een klacht indienen bij de manager van de consulent of bij de directeur. Ook kunt u terecht bij de onafhankelijke klachtencommissie:

Gezamenlijke Klachtencommissie Gelderse Zorginstellingen (GKC)
p/a Pluryn
Postbus 6
6860 AA  OOSTERBEEK
secretariaatklachtencommissie@pluryn.nl

U kunt ook de Servicedesk van MEE Gelderse Poort bellen via: 088 633 00 00. Op verzoek kunt u een kopie van het uitgebreide klachtenreglement ontvangen.